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Minions gif politique commerciale En 20 Lignes

L’élaboration d’une stratégie ou politique commerciale (ou encore « marketing-mix ») consiste à décider et planifier de manière cohérente un certain nombre d’actions en répondant aux questions suivantes:

  • Produit / Service et Clientèle: Qui sont mes clients? Quels sont mes produits/services, notamment sous les angles de leurs caractéristiques (supériorité technologique, qualitative ou spécialisation / niche), leur maturité et de leur obsolescence (lesquels modifier, développer, supprimer, mettre en avant ou encore créer, et quelle quantités prévoir)?
  • Prix: A quel prix vendre mes produits et services? Sont-ils cohérents avec mes clients, ma politique de distribution et ma politique de marque (notamment au regard de mes concurrents?)
  • Distribution et Vente: Quels canaux de distribution retenir, avec ou sans sélection des points de vente, sous quelles conditions pour ces derniers (pourcentage affecté à chaque canal sur le prix, exclusivités, etc.)? Quels effectifs, formes, statuts et rémunérations pour l’équipe commerciale, y compris l’encadrement et le suivi des objectifs de vente?
  • Communication, Marque: Quels budgets et moyens sont affectés à la promotion des produits et services, par qui et quand? Ma marque est-elle cohérente avec les valeurs et activités de mon entreprise (ou faut-il en créer une nouvelle, ou améliorer sa notoriété)?

Le suivi des différentes actions arrêtées devra impérativement être effectué au regard des priorités et objectifs préalablement fixés (quels leviers de croissance? voir à cet égard quels indicateurs utiliser ici) et en suivant un calendrier à court, moyen et long terme.

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Google

Mind blown gif: comment créer une infographie

Une image vaut souvent mieux qu’un long discours: dans cette perspective, l’infographie, représentation visuelle et graphique d’informations et de données sur un sujet donné, est l’un des contenus qui peut vous permettre de communiquer plus efficacement.

L’essentiel est donc le contenu: celui d’une infographie doit être concis, clair et mentionner ses sources pour offrir une vision attractive et simple d’informations ou données complexes. Ainsi

  1. Choisissez avant tout le sujet de votre infographie, en lien avec votre activité (l’idée est de vous positionner comme « expert »), et complétez vos connaissances par quelques recherches en vue d’obtenir des données chiffrées récentes ou informations additionnelles pertinentes
  2. Rédigez le contenu de votre future infographie, sans vous préoccuper dans un premier temps de leur représentation graphique
  3. Si vous ne souhaitez/pouvez pas faire appel à un graphiste, utilisez un outil de créations d’infographies en ligne, gratuit ou non, tel qu’Info.gram, Easel.y, Visual.ly, Piktochart ou Gliffy. Dans la mesure du possible,
    1. Respectez votre charte graphique (vos couleurs, vos typographies, en bref votre identité visuelle) afin de permettre aux futurs lecteurs de votre infographie d’identifier facilement sa source
    2. N’oubliez pas d’y insérer votre logo et votre nom.

Et comme une image vaut mieux qu’un long discours…

Infographie Comment créer une infographie final en 20 lignes

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Obama Fallon gif content marketing

Au coeur de l’inbound marketing, le content marketing (ou marketing de contenu, plus précisément « marketing par contenus« ) permet de rappeler que vos clients « ne se soucient pas de vous et de vos produits et services, ils sont intéressés par eux-mêmes* ». Il s’agit donc de leur proposer des contenus adaptés, informatifs ou divertissants, ce qui nécessite:

1/ Une vision globale, à actualiser régulièrement, permettant de

  • Bien connaître vos clients, ce qu’ils cherchent et ce qui les satisfait
  • Connaître les pratiques en ligne de vos concurrents: les contenus qu’ils produisent, les mots-clés qu’ils utilisent, le ton qu’ils adoptent… et vous en différencier
  • Vous repérer dans les contenus que vous avez d’ores et déjà produits, notamment les pages de votre site (utilisez un calendrier de publication et d’actualisation)

2/ Une organisation claire, au sein de votre entreprise, en vue de définir

  • L’objectif défini pour chaque contenu produit: renforcer le référencement naturel du site de l’entreprise? améliorer le taux de conversion (augmenter les ventes? les inscriptions?)? autre?
  • Qui produit les contenus, à quelle fréquence, sur quels supports, avec quelles actions pour les promouvoir et quel budget?
  • Qui examine que les objectifs de la stratégie de contenu ont été atteints? Avec quels indicateurs? A quelle fréquence?

3/ La production de contenus uniques, de qualité et cohérents avec les valeurs de votre entreprise, en prenant garde de

* Joe Pullizi, « Epic Content Marketing« 

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Google

Swag google gif

Google+ est le réseau social de Google, autrement dit du moteur de recherche détenant plus de 90% de parts de marché sur la recherche internet. Google+, de plus en plus intégré à tout parcours d’utilisateur des services de Google (notamment de Gmail, déjà évoqué pour mieux gérer vos emails), est ainsi incontournable, surtout en matière de référencement et accessoirement pour quelques fonctionnalités que Twitter ou Facebook ne proposent pas (encore): diversité via des « cercles » ciblés et communautés, hashtags automatiques, fonctionnalité Echo permettant une vision avancée des lectures et partages de vos publications, ou encore Google Hangout permettant des conversations vidéos (ou « visioconférences »).

Les premiers pas sur Google+ sont très bien présentés ici par Google, qui a même créé un espace dédié aux professionnels, Google + Pro – indépendamment de ses autres solutions entreprises. Les étapes essentielles demeurent celles de tout réseau social: compléter un profil, créer une page, rechercher des contacts, interagir avec les autres… Les différences les plus importantes, hors fonctionnalités évoquées ci-dessus, résident dans:

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Minions bisous gif En 20 lignes

La communication auprès d’influenceurs, par exemple via Twitter, et notamment de blogueurs, experts dans leurs domaines, est excellente pour votre référencement et plus largement pour vous faire connaître auprès de populations très ciblées: l’influenceur / blogueur est un excellent prescripteur.

Toutefois, bien plus que pour les relations presse, qui s’adressent à des professionnels, les relations avec les blogueurs doivent impérativement être personnelles (propres et particulières à chaque personne: mettez-vous à leur place)… ce qui prend naturellement davantage de temps.

Les 4 règles d’or pour communiquer auprès des blogs sont simples:

  1. Ciblez vos sollicitations (outre ce qui vous arrange en termes de visibilité et qualité de blog, lisez-le au moins un peu!) quitte à contacter peu de personnes, idéalement en utilisant votre réseau,
  2. Personnalisez au maximum les messages envoyés (pas de communiqué de presse), qui doivent être très clairs, brefs, et le moins intrusifs possibles (ne proposez jamais un article déjà écrit, ou de parler d’un produit ou service non testé),
  3. Soyez patients en l’absence de réponse (quitte à relancer un blogueur au bout de quelques jours) et même en l’absence de billet suite à vos échanges: un blogueur ne vous doit rien, même si vous l’avez invité quelque part ou lui avez offert un produit ou service à tester
  4. Dans l’ensemble de vos échanges, gardez en tête leurs motivations: souvenez-vous que les blogueurs privilégient l’intérêt de leurs lecteurs et choisissent de parler d’une marque avant tout par intérêt pour le produit/service, affinité avec la marque, opportunité de tester le produit/service, ou offre spéciale ou cadeaux offerts à leurs lecteurs… Donnez avant de recevoir!

Bonus: la présentation complète Les relations blogueurs en France en 2013

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